kununu-Bewertung löschen lassen: Was geht, was nicht – und was besser wirkt

Meinung oder Tatsache?

Die wichtigste Unterscheidung: Meinungen sind geschützt, falsche Tatsachen nicht. „Die Stimmung im Team ist schlecht“ ist eine Meinung – unbequem, aber zulässig. „Gehälter werden regelmäßig zu spät gezahlt“ ist eine Tatsachenbehauptung. Ist sie falsch und können Sie das belegen, muss sie nicht stehen bleiben.

Drei Wege, gegen eine Bewertung vorzugehen

1. Melden. Beleidigungen, Namen von Mitarbeitenden, Geschäftsgeheimnisse oder Schmähkritik verstoßen gegen die Regeln der Plattform. Über die Meldefunktion im Arbeitgeberprofil lassen sie sich beanstanden – kostenlos.
2. Den Kontakt bezweifeln. Haben Sie Grund zur Annahme, dass die Person nie bei Ihnen gearbeitet hat, können Sie das beanstanden. Die Plattform muss dann prüfen, ob ein Beschäftigungsverhältnis bestand.
3. Anwaltlich vorgehen. Bei rufschädigenden falschen Behauptungen kann eine Kanzlei helfen. Das kostet Geld und lohnt sich nur bei echten Rechtsverletzungen – nicht bei Kritik, die einfach wehtut.

Dieser Beitrag ist eine Orientierung, keine Rechtsberatung. Im Einzelfall entscheidet eine Anwältin oder ein Anwalt.

Was Bewerber wirklich lesen

Bewerber wissen, dass Unzufriedene eher schreiben als Zufriedene. Sie lesen deshalb nicht nur die Kritik, sondern auch, wie der Arbeitgeber reagiert. Zwölf Bewertungen ohne eine einzige Antwort wirken schlimmer als eine harte Kritik mit einer guten Antwort darunter.

Eine gute Antwort in vier Sätzen

1. Danken – für die Zeit und die offenen Worte.
2. Einordnen – was stimmt, offen zugeben; was nicht stimmt, sachlich richtigstellen.
3. Zeigen, was sich geändert hat – konkret, mit Datum.
4. Gespräch anbieten – mit Namen und Kontakt.

„Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben. Mit den Überstunden haben Sie recht – das lief nicht gut. Seit März erfassen wir sie digital und gleichen sie monatlich aus. Wenn Sie mögen, sprechen Sie mich gern direkt an: Ayla Kaya, 05371 …“

Mehr echte Bewertungen

Der wirksamste Schutz gegen einzelne schlechte Bewertungen sind viele ehrliche gute. Fragen Sie zufriedene Mitarbeitende im richtigen Moment – nach bestandener Probezeit, nach einem gelungenen Projekt. Freiwillig und ohne Gegenleistung: Gekaufte oder belohnte Bewertungen verstoßen gegen die Regeln der Plattformen und fliegen auf.